乾燥不良では無く水漏れ!?日立｢楽メンテ｣に潜む危険な罠
こんにちは、ハウスクリーニング業者「しろまるジャパン」村田です。
今回は埼玉県のマンション・アパートにお住まいのお客様から寄せられた、日立製ドラム式洗濯機の水漏れ案件をご紹介します。
突然ですが、こんな経験ありませんか？
洗濯機を回していたら、気づいたら床が水浸しに…
本当に焦りますよね。しかも「壊れた？修理代いくらかかるんだろう…」って不安になってしまいますよね。
でも、実はクリーニングだけで解決するケースも多いんです。今回はそんな事例をご紹介します。
ご依頼の概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応エリア | 埼玉県 |
| 住居タイプ | マンション・アパート |
| 機種 | 日立 ドラム式洗濯機（楽メンテシリーズ） BD-SX120 |
| 使用年数 | 3〜5年 |
| 症状 | 洗濯中に床が濡れていた 奥の方から水が漏れている |
| 原因 | 上部奥にある楽メンテ専用フィルター（乾燥ヒーター側）のほこり詰まり |
| 対応 | クリーニングにて解決 |
| 金額 | ￥15,000- |
～楽メンテ同系機種～
・BD-STX120
・BD-SV120
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ご依頼の経緯
埼玉県のマンションにお住まいのお客様から「洗濯機を回していたら、気づいたら床が濡れていた」とご連絡をいただきました。
購入からまだ3〜5年と比較的新しい機種だったため、「なぜこんなに早く？」と困惑されていたとのこと。
そうですよね、まだ新しいのに…って思いますよね。
修理に出す前にまずプロに確認してほしいと、今回ご相談いただきました。
現場確認と原因特定
訪問して機器を確認したところ、洗濯機上部右奥の楽メンテ専用フィルター（乾燥ヒーター側）に、ほこりが大量に付着して詰まっている状態が確認されました。
💡 そもそも「楽メンテ」とはどんな機能？
日立の楽メンテシリーズは、従来のドラム式洗濯機にあった乾燥フィルターをなくし、日々のお手入れの手間を省いた設計が特徴です。
「楽メンテって、お手入れ不要じゃないの？」
そう思われている方、実はとても多いんです。
日立の楽メンテシリーズは「毎日のフィルター掃除が不要」として人気のシリーズですが、「一生お手入れ不要」というわけではないんです。
実は内部には2枚のフィルターが搭載されていて、どちらも洗濯機の奥深くに設置されているため、ご自身での清掃はほぼ不可能な構造になっています。
| フィルターの種類 | 場所 | セルフ清掃 |
|---|---|---|
| ドラム側フィルター | ドラム内部 | 難しい |
| 乾燥ヒーター側フィルター | 乾燥ヒーター付近 | 難しい |
この2枚のフィルターはいずれも洗濯機の内部深くに設置されているため、お客様ご自身での清掃は非常に困難です。「楽メンテ＝メンテナンス不要」ではなく、プロによる定期的な内部クリーニングが必要な構造となっています。
こちらのフィルターは詰まってしまうと乾燥機能の低下にも繋がります。
今回は乾燥ヒーター側のフィルターにほこりが蓄積したことでフィルター洗浄用水の流れが妨げられ、洗濯機の隙間から床へ漏れ出していました。
マンション・アパートの場合、階下への水漏れ被害に発展するリスクもあるため、早めの対処が非常に重要です。
作業内容
今回は乾燥ヒーター側フィルターの洗浄を実施しました。
- 乾燥ヒーター側フィルターの分解・ほこり詰まりの完全除去 ← 今回のメイン作業
- ドラム側フィルターの点検・洗浄
- 乾燥経路・排水経路全体のフラッシュ洗浄
- ドラム内部・ドアパッキンのクリーニング
- 洗剤投入口の分解洗浄
内部フィルターへのアクセスには専用の知識と工具が必要です。分解・洗浄・組み付けまで、しろまるジャパンが責任を持って対応いたします。
作業結果
乾燥ヒーター側フィルターの洗浄後、排水が正常に流れるようになり、床への水漏れが完全に解消されました。
「まさかクリーニングで直るとは！修理に出さなくて正解でした」とお客様にも大変喜んでいただきました。
同じ症状でお困りの方へ
日立「楽メンテ」シリーズをお使いで、以下の症状が出ている場合は内部フィルターの詰まりが疑われます。
- ✅ 乾燥に時間がかかるようになった・乾燥が甘い
- ✅ 洗濯物や本体から嫌なにおいがする
- ✅ エラーコードが表示されることがある（C06等）
- ✅ 購入後一度も分解クリーニングをしていない
「楽メンテだからフィルター掃除は不要」と思っていた方も多いのではないでしょうか。しかし内部のフィルターは使用年数に関わらずほこりが蓄積していきます。 「まだ新しいから大丈夫」という思い込みが、今回のような思わぬトラブルにつながります。
まとめ
日立「楽メンテ」シリーズは便利な反面、内部フィルターのほこり詰まりというリスクをはらんでいます。 お客様自身での清掃が難しい構造だからこそ、2～3年に一度のプロによる定期クリーニングを強くおすすめします。
マンション・アパートにお住まいの方は、階下への水漏れ被害を防ぐためにも、少しでも異変を感じたら早めにご相談ください。
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