【Panasonic ドラム式洗濯機】洗濯槽洗浄をすると水漏れ…原因は循環ポンプ？

こんにちは。しろまるジャパンの村田です。

今回は、Panasonic製ドラム式洗濯機「NA-VX8800L」の循環ポンプ交換を行った修理事例をご紹介します。

今回のお客様からは、

「普段の洗濯では水漏れしないのに、洗濯槽洗浄をすると水が漏れてくる」

というご相談をいただきました。

一見すると少し不思議な症状ですが、点検を進めたところ、洗濯機内部の循環ポンプから水漏れしていることが確認できました。

今回の洗濯機

• メーカー：Panasonic
• 型番：NA-VX8800L
• 年式：2018年製
• 症状：洗濯槽洗浄時のみ水漏れ
• 水漏れ箇所：本体右前側付近
• 修理内容：循環ポンプ交換
• 作業時間：約1時間
• 修理料金：25,000円

「洗濯槽洗浄をすると水漏れする」という症状

今回のお客様は、小学生のお子さんがいるご夫婦でした。

お子さんが野球をされていることもあり、日頃から洗濯機を使用する回数が多く、洗濯機をきれいに保つために洗濯槽洗浄を実施されたそうです。

ところが、洗濯槽洗浄を開始して数分すると、本体の右前側から水がポタポタと垂れ始めました。

その後も水漏れが止まらず、修理のご依頼をいただきました。

ただ、今回の症状には特徴がありました。

通常の洗濯では水漏れが発生していなかったのです。

「普段は問題なく使えているのに、洗濯槽洗浄をすると水が漏れる」

という状態でした。

なぜ洗濯槽洗浄のときだけ水漏れするの？

今回の原因と考えられたのが、循環ポンプです。

循環ポンプとは、ドラム式洗濯機の内部にある部品の一つです。

洗濯中に糸くずフィルターを通ってきれいになった水を、再び洗濯槽へ送り込む役割があります。

水を循環させて使用することで、洗濯に使う水を抑えることにもつながっています。

簡単にイメージすると、

洗濯槽 → 排水経路 → 糸くずフィルター → 循環ポンプ → 洗濯槽

というように、水を循環させるための重要な部品です。

点検しても、見た目では原因が分からないケース

点検を行ったところ、循環ポンプ周辺から水が漏れていることを確認しました。

しかし、

• 循環ポンプ本体に目立った外傷なし
• ホースに外傷なし
• パッキンにも目立った異常なし

という状態でした。

そのため、外観から「ここが破損している」と明確に特定することはできませんでした。

ただし、実際に運転して確認したところ、循環ポンプから水が漏れていること自体は確認できました。

今回のように、部品に目立った亀裂や破損がなくても、内部の状態や経年劣化などによって水漏れが発生するケースがあります。

なぜ通常の洗濯では漏れなかったのか？

今回のポイントはここです。

お客様は普段の洗濯では水漏れに気づいておらず、洗濯槽洗浄を行ったときに初めて水漏れが発生しました。

洗濯槽洗浄では、通常の洗濯よりも多くの水を使用するため、循環ポンプを通る水の量も普段より多くなります。

そのため、通常の洗濯では問題が表面化しなくても、洗濯槽洗浄時に循環ポンプへかかる水量が増えたことで、今回の水漏れが発生した可能性が考えられます。

あくまで今回の点検結果からの判断となりますが、

「通常運転では問題が出ないものの、洗濯槽洗浄時のように水量が増えた際に循環ポンプから水漏れが発生した」

と考えられる症例でした。

循環ポンプを交換

原因箇所を循環ポンプと判断し、部品交換を行いました。

作業時間は約1時間です。

交換後、洗濯機を運転して水漏れがないことを確認。

さらに今回の症状が発生した条件である洗濯槽洗浄時についても確認し、交換後は水漏れが発生しないことを確認して作業完了となりました。

今回の修理料金は、

循環ポンプ交換：25,000円

でした。

洗濯機の下が濡れていたら早めの点検がおすすめです

ドラム式洗濯機は内部に多くのホースやポンプなどの部品が使われています。

そのため、

「洗濯機の下が少し濡れている」

「洗濯すると床に水滴が落ちている」

「特定のコースを使ったときだけ水漏れする」

といった症状がある場合は、早めの点検をおすすめします。

今回のように、通常の洗濯では水漏れしなくても、特定の運転をしたときだけ水漏れするケースもあります。

水漏れをそのまま放置すると、床が濡れてしまうだけでなく、洗濯機内部の電気部品などに水が入り、別の不具合につながる可能性もあります。

「少しだけだから大丈夫」と放置せず、気になる症状があれば一度点検してみてください。

まとめ

今回は、Panasonic NA-VX8800L（2018年製）の循環ポンプ交換事例をご紹介しました。

今回の症状は、

• 通常の洗濯では水漏れしない
• 洗濯槽洗浄を開始すると数分で水漏れ
• 本体右前側からポタポタと水が垂れる
• 循環ポンプ・ホース・パッキンに目立った外傷なし
• 点検により循環ポンプからの水漏れを確認
• 循環ポンプ交換後、水漏れが改善

というものでした。

洗濯機の水漏れは、原因となる部品を特定するために実際の運転状況を確認することが重要です。

今回のお客様も、野球をされているお子さんがいるため洗濯物が多く、洗濯機を使用する機会が多いご家庭でした。

毎日使う洗濯機だからこそ、少しでも気になる症状があれば早めの点検をおすすめします。

しろまるジャパンでは、Panasonicをはじめとしたドラム式洗濯機の水漏れ修理・部品交換にも対応しております。

洗濯機の水漏れでお困りの方は、お気軽にご相談ください。