【日立ドラム式洗濯機】犬を2匹飼っているご家庭の分解クリーニング！乾燥経路に大量のホコリ！

こんにちは。しろまるジャパンの村田です。

「洗濯が終わったのに、衣類から嫌な臭いがする……」
「乾燥運転をしても、衣類が生乾きのような状態で終わってしまう……」

このようなお悩みはありませんか？

今回は、HITACHI製ドラム式洗濯機 BD-SV110F（2018年製）の分解クリーニングをご依頼いただいた事例をご紹介します。

お客様はご夫婦で、ワンちゃんを2匹飼われているご家庭でした。

これまで分解クリーニングを依頼されたことはなく、洗濯槽洗浄などの日頃のお手入れはしっかり行っていたそうです。

しかし、乾燥機能の低下と洗濯後の衣類の臭いが気になり、今回ご依頼いただきました。

分解前の状態を確認

まずは洗濯機内部の状態を確認します。

今回のお客様は普段から洗濯槽洗浄などのお手入れをされていたこともあり、ドラム内部は比較的きれいな状態でした。それでも槽洗浄ではとどかない場所にカビが蓄積しています。

一方で、乾燥経路を確認してみると、内部には大量のホコリが蓄積しており、分解する前の段階でも、手で取り除ける範囲だけでかなりの量のホコリが取れました。

犬を2匹飼われていることもあり、衣類に付着した毛やホコリが乾燥経路に蓄積していたと考えられます。

洗濯槽はきれいでも、乾燥経路にはホコリが！

今回、特にお伝えしたいのが、洗濯槽洗浄だけではお手入れできない場所があるということです。

普段から洗濯槽洗浄を行っていても、洗濯機内部のすべての場所がきれいになるわけではありません。

例えば、乾燥時に空気が通るダクトや、洗濯機の背面・上部にある乾燥経路などは、通常のお手入れでは清掃が難しい場所です。

こうした場所にホコリが蓄積すると、空気の通り道が狭くなり、乾燥性能の低下につながることがあります。

今回も、ドラム内部は比較的きれいだった一方、乾燥経路には大量のホコリが詰まっていました。

今回はドラム取り外しではなく、乾燥経路洗浄をご提案

当初、お客様からはドラム取り外しのオプションをご希望いただいていました。

しかし、実際に内部を確認したところ、ドラムを取り外してまで清掃する必要性は低い状態でした。

それよりも、今回は乾燥経路の汚れが目立っていたため、状況をご説明したうえで、ドラム取り外しではなく乾燥経路洗浄への変更をご提案しました。

洗濯機の状態によって、必要な清掃箇所は異なります。

すべてのオプションを追加するのではなく、実際の汚れ具合を確認し、必要な箇所を優先して清掃することが大切だと考えています。

乾燥経路洗浄を実施！

今回は洗濯機を移動させ、背面から上部にかけての乾燥経路を清掃しました。

普段はなかなか確認できない場所ですが、内部にはホコリがまとまって蓄積していました。

これらを丁寧に取り除き、乾燥時の空気がスムーズに流れるように清掃していきます。

清掃後は、乾燥時の風の通りを確認。

ヒーターも正常に動作し、内部の空気がしっかり温まっていることを確認できました。

後日、お客様から嬉しいご報告をいただきました！

作業当日は、風の通りやヒーターの動作など、乾燥機能に関わる部分が正常に動作していることを確認して作業完了となりました。

そして後日、お客様からメッセージをいただきました。

「しっかり乾くようになりました」

作業後に乾燥機能が改善したとのご報告をいただき、私たちとしても大変嬉しく思います。

今回の作業内容・料金

今回実施した作業内容は以下の通りです。

• 洗濯機分解クリーニング：33,000円
• 乾燥経路洗浄オプション：16,500円

合計：49,500円（税込）

作業時間：約3時間

ペットを飼っているご家庭は、乾燥経路の汚れにもご注意ください

犬や猫などのペットを飼っているご家庭では、衣類に付着した毛やホコリが洗濯機内部に入り込むことがあります。ペットの毛は髪の毛や服の繊維よりもよりも細いためフィルターをすり抜けて内部に蓄積します。

特にドラム式洗濯機は、乾燥運転時に空気を循環させる構造になっているため、乾燥経路にも少しずつホコリが蓄積していきます。

普段からフィルターのお手入れや洗濯槽洗浄を行っていても、内部の乾燥経路まですべてきれいにできるわけではありません。

• 洗濯後なのに衣類が臭う
• 乾燥しても衣類が生乾きになる
• 以前より乾燥に時間がかかる
• フィルターを掃除しても乾燥性能が戻らない

このような症状がある場合、乾燥経路にホコリが蓄積している可能性があります。

気になる症状がございましたら、一度内部の状態を確認してみることをおすすめします。

しろまるジャパンでは、洗濯機の状態を確認したうえで、必要な清掃内容をご提案しております。

ドラム式洗濯機の汚れや乾燥不良でお困りの際は、お気軽にご相談ください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。